在公司發(fā)展戰(zhàn)略步伐提速的今天，在機(jī)遇和挑戰(zhàn)面前，我們更意識(shí)到文化的作用?！豆揪V領(lǐng)》是公司價(jià)值觀的體現(xiàn)，是企業(yè)文化的濃縮，是公司的最高行動(dòng)準(zhǔn)則。我們每個(gè)成員都應(yīng)熟悉并從思想上接受，在實(shí)踐中不折不扣的執(zhí)行。它牽引著我們的事業(yè)走向卓越。有力的促進(jìn)我們戰(zhàn)略的實(shí)施，使我們同得利的管理、行為更加清晰、明了和高效。 一個(gè)企業(yè)沒(méi)有遠(yuǎn)大的目標(biāo)就不可能快速發(fā)展，也不可能校正和規(guī)范全體員工的行為；一個(gè)企業(yè)沒(méi)有正確的理念和價(jià)值觀為核心的企業(yè)文化來(lái)指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)，那么也不會(huì)保證其基業(yè)長(zhǎng)青。我們堅(jiān)信在２１世紀(jì)，最能給企業(yè)帶來(lái)價(jià)值和生命力的是卓越的文化，企業(yè)應(yīng)以文化的管理來(lái)面對(duì)新的挑戰(zhàn)。 我們認(rèn)為企業(yè)文化就是一個(gè)組織的價(jià)值取向，在其指引下的思維方式和行為方式。因此“尊重個(gè)性發(fā)展，提供平等機(jī)會(huì)，崇尚誠(chéng)信競(jìng)合，建立高效組織，滿足客戶需求，提升公司價(jià)值，贏得股東信心，善待善用資源，創(chuàng)造和諧環(huán)境，真誠(chéng)回報(bào)社會(huì)，追求共同愿景?！边@是我們企業(yè)的原則。 “同心同德謀發(fā)展，同甘共苦同得利”，是我們的核心理念，我們?yōu)榇硕?，為此而奮斗。 我們堅(jiān)持對(duì)外以客戶為導(dǎo)向，對(duì)內(nèi)以員工為導(dǎo)向的價(jià)值觀。為客戶提供超值服務(wù)是我們企業(yè)存在的理由，是企業(yè)發(fā)展和實(shí)現(xiàn)我們夢(mèng)想的基礎(chǔ)；我們要善于習(xí)慣站在客戶角度想用戶所想，省時(shí)省力省心省錢，這是客戶內(nèi)心的向往，我們要實(shí)現(xiàn)客戶這種沒(méi)有言明的期望，讓客戶感覺到我們提供的服務(wù)正是他們所需要的。以客戶為導(dǎo)向應(yīng)成為根植在每個(gè)員工心中的一種意識(shí)，在企業(yè)上下形成一種處處為客戶著想的氛圍。衡量我們成功與否的重要標(biāo)準(zhǔn)，是我們讓客戶滿意的程度。 客戶——以誠(chéng)信和發(fā)展凝聚客戶 我們具備“現(xiàn)代企業(yè)意識(shí)”。尊重客戶、理解客戶，持續(xù)超越客戶的期望值，與客戶一起成長(zhǎng)。客戶的滿意，就是我們的價(jià)值，我們有責(zé)任使客戶心生驕傲。 我們尊重每位員工的個(gè)性，愿意為其價(jià)值的體現(xiàn)搭建舞臺(tái)，并竭力為員工的成長(zhǎng)提供平等的機(jī)會(huì)。公司提倡用對(duì)待客戶的態(tài)度對(duì)待員工，通過(guò)重視與肯定員工的價(jià)值與重要性，使員工滿意，進(jìn)而達(dá)到客戶滿意。 我們強(qiáng)調(diào)在組織中做的每件事都發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。我們鼓勵(lì)個(gè)人的創(chuàng)造力，但我們認(rèn)為團(tuán)隊(duì)的努力的效能會(huì)更大，組織中決不容忍有凌駕于團(tuán)隊(duì)之上的個(gè)人存在。 我們崇尚合作同時(shí)認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)是自然的法則，我們不僅在內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)中不傷害對(duì)手，在外部永不搞惡意競(jìng)爭(zhēng)。我們尊重對(duì)手，善待對(duì)手。競(jìng)爭(zhēng)是幫助我們成長(zhǎng)、讓我們做得更好的手段。在競(jìng)爭(zhēng)中，我們永遠(yuǎn)沒(méi)有敵人，只有對(duì)手。 我們的管理力求簡(jiǎn)單高效，管理者永遠(yuǎn)要把權(quán)力視為一種責(zé)任，是為員工、客戶、企業(yè)服務(wù)和創(chuàng)造價(jià)值的工具。只有每位管理者發(fā)自內(nèi)心的努力，才會(huì)成為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。 我們視態(tài)度為做事的基礎(chǔ)。業(yè)績(jī)是那些用心加認(rèn)真的人，那些抱著“不做便罷，做就做好”的人做出來(lái)的。有了積極的心態(tài)，沒(méi)有技能可以學(xué)習(xí)，企業(yè)永遠(yuǎn)需求忠于企業(yè)的人，只有今天的努力，才會(huì)鑄就明天的能力。 我們把工作的品質(zhì)作為追求。公司的每一個(gè)細(xì)節(jié)都經(jīng)得起檢驗(yàn)，這是我們區(qū)別于他人的品質(zhì)所在。 社會(huì)形象：誠(chéng)信 價(jià)值 客戶永遠(yuǎn)是我們存在的理由，也是最稀缺的資源。衡量我們成功與否的重要標(biāo)準(zhǔn)，是我們讓客戶滿意的程度。誠(chéng)信是我們對(duì)客戶的基本承諾。 利潤(rùn)是我們生存的前提、發(fā)展的需要。我們的經(jīng)營(yíng)成果是在同政府、客戶、股東、金融機(jī)構(gòu)、合作商、新聞媒介、公眾、社區(qū)的相互聯(lián)系中實(shí)現(xiàn)的。誠(chéng)實(shí)納稅和關(guān)注公益事業(yè)是我們對(duì)社會(huì)的回報(bào)，我們的價(jià)值就是在這個(gè)過(guò)程中體現(xiàn)。 我們具備“公眾意識(shí)”，保持著良好的社會(huì)關(guān)系。作為一個(gè)高度人格化的企業(yè)，我們擁有崇高的企業(yè)理想和社會(huì)使命感。我們承擔(dān)著產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)的責(zé)任，承擔(dān)著為地區(qū)發(fā)展做貢獻(xiàn)的責(zé)任。 股東——滿足股東的期望和要求 我們對(duì)股東負(fù)責(zé)，努力實(shí)現(xiàn)投資收益價(jià)值最大化。提供持續(xù)超越投資者期望的回報(bào)值，讓投資者滿意。 我們具備“生態(tài)環(huán)境意識(shí)”，將創(chuàng)建綠色企業(yè)作為一種全新的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展模式，致力于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境的協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展，以滿足全人類的美好愿望：擁有一個(gè)綠色、健康的生活環(huán)境。 我們認(rèn)為“信任就等于速度”；我們善于溝通與協(xié)作，具有團(tuán)隊(duì)精神。人人努力保持良好的工作心態(tài)，營(yíng)造友善和諧的工作氛圍。 我們是善于學(xué)習(xí)的人，學(xué)習(xí)已成為一種生活方式。我們是富有創(chuàng)新精神的人，主動(dòng)拓展思維空間以滿足新需求、創(chuàng)造新價(jià)值。 我們無(wú)論是身處什么崗位都具備服務(wù)意識(shí)，我們深刻認(rèn)識(shí)到工作關(guān)系本身就是一種互相服務(wù)的關(guān)系。我們樂(lè)于高水平地為自己的上司、下屬和其他同事提供工作服務(wù)和便利，也享受和感激別人為我們提供的工作服務(wù)和便利。 我們是豁達(dá)樂(lè)觀的人，責(zé)任感和憂患意識(shí)是我們內(nèi)心的準(zhǔn)則，無(wú)論順境還是逆境，我們都有著“做正確的事和正確做事”的激情與執(zhí)著。 我們重視一切有益于國(guó)家、企業(yè)、個(gè)人的道德修為。 我們擁有強(qiáng)烈的事業(yè)心和進(jìn)取心，深知“企業(yè)命系市場(chǎng)”的規(guī)律。我們?cè)笇€(gè)人的理想與企業(yè)的發(fā)展系在一起，共同迎接市場(chǎng)的挑戰(zhàn)。 經(jīng)理人形象：敬業(yè)上進(jìn)、富有激情 對(duì)職業(yè)的忠誠(chéng)是經(jīng)理人最根本的素養(yǎng)。我們需要經(jīng)理人具有職業(yè)意識(shí)和永不言敗的上進(jìn)心，胸懷大志，以推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展作為自己的事業(yè)目標(biāo)。在公司運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中充分尊重經(jīng)濟(jì)規(guī)律，堅(jiān)持維護(hù)這種規(guī)律的合理、合法性并貫徹始終。 以出色的執(zhí)行力和敬業(yè)精神長(zhǎng)久保持工作的激情，充分認(rèn)識(shí)自己所從事的事業(yè)、職業(yè)、工作的生命意義。持之以恒地激勵(lì)自己和他人追求卓越。 我們有良知、有責(zé)任感、有使命感、有上進(jìn)心、有成就事業(yè)的抱負(fù)，為了自己的信念和志向永遠(yuǎn)激情滿懷的創(chuàng)造明天。 我們視權(quán)力是責(zé)任、是壓力、是眾望、是公司員工辛勞的凝聚。一切權(quán)力的行使都是為工作和公司的發(fā)展，而不是作為謀取私利和坐享其成的工具。 我們要具備職業(yè)操守，永遠(yuǎn)依賴個(gè)人的實(shí)力和努力來(lái)成就自己，永不詆毀自己正在服務(wù)或曾經(jīng)服務(wù)過(guò)的企業(yè)，永不詆毀現(xiàn)在的同事或曾經(jīng)的同事。 我們以坦蕩的胸懷做事、為人，保持和維護(hù)坦率透明的人際關(guān)系，善于發(fā)現(xiàn)、挖掘和引進(jìn)比自己強(qiáng)的人。我們認(rèn)為權(quán)威是管理者對(duì)下屬的指導(dǎo)能力和支持能力的綜合表現(xiàn)。 我們永遠(yuǎn)尊崇保持一個(gè)理性的心態(tài)、追求卓越，為提升我們?nèi)w的生活質(zhì)量而努力用最好最全面的工作成果 獲取最大利益。 我們時(shí)刻牢記進(jìn)取再進(jìn)取，創(chuàng)新再創(chuàng)新，以積極革新的態(tài)度突破自我的壁壘、追求成長(zhǎng)，求取事業(yè)的不斷發(fā)展與完善。 我們堅(jiān)信一個(gè)好的執(zhí)行部門能夠彌補(bǔ)決策方案的不足，而一個(gè)完美的決策方案，也會(huì)死在滯后的執(zhí)行部門手中。我們認(rèn)為有效的管理者擅長(zhǎng)使布置下去的任務(wù)和做出的決定得以執(zhí)行。我們倡導(dǎo)追蹤考核，確保每一個(gè)目 標(biāo)達(dá)到、計(jì)劃落實(shí)。 我們要正確地面對(duì)榮譽(yù)和升遷，無(wú)論是面對(duì)他人還是自己，我們要多想我們付出什么，少想我們應(yīng)該得到些什么。我們要善于從別人的成功中吸取營(yíng)養(yǎng)，而不是一味的抱怨。 我們恪守“君子愛財(cái)，取之有道”的準(zhǔn)則。以平和沉靜的心態(tài)面對(duì)財(cái)富。這一切源自團(tuán)隊(duì)所有成員上下協(xié)同、不懈不怠的工作。我們感謝工作給我們的生活以保證，并帶來(lái)事業(yè)的成就感。 我們渴望和諧但不反對(duì)爭(zhēng)執(zhí)，我們有包容不一致聲音的胸懷。熱情鼓勵(lì)下屬公開表達(dá)他們的不同觀點(diǎn)，決策前嘈雜的會(huì)議常常是取得進(jìn)展的表現(xiàn)。我們崇尚這種境界：議則百家爭(zhēng)鳴，行則步調(diào)一致。 我們崇尚“謙虛 謹(jǐn)慎 戒驕 戒躁”和艱苦奮斗的工作作風(fēng)，并認(rèn)為這是公司和員工事業(yè)獲得持續(xù)提升的基礎(chǔ)和保證。 我們認(rèn)為優(yōu)良品質(zhì)是從源頭開始。使用價(jià)格合適、質(zhì)量穩(wěn)定的原材料，是高品質(zhì)的基本保證。 我們視質(zhì)量是我們的生命，追求高質(zhì)量、穩(wěn)定的質(zhì)量、一致性的質(zhì)量。以客戶的滿意作為衡量質(zhì)量的權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)。廣泛吸收世界范圍內(nèi)與我們產(chǎn)業(yè)相關(guān)的最新研究成果，并在獨(dú)立自主的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造性地發(fā)展自己的核心技術(shù)和技術(shù)應(yīng)用體系，并通過(guò)技術(shù)解決最終的目的——品種與質(zhì)量。 我們通過(guò)技術(shù)領(lǐng)先，能夠創(chuàng)導(dǎo)需求、營(yíng)造市場(chǎng)。引導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略部門及投資部門的戰(zhàn)略決策和投資方向，使產(chǎn)品進(jìn)入無(wú)競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域，將企業(yè)帶入領(lǐng)跑者領(lǐng)域。 我們追求生產(chǎn)或服務(wù)運(yùn)作科學(xué)化、制度化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化；生產(chǎn)服務(wù)系統(tǒng)流暢、整潔；生產(chǎn)指揮協(xié)調(diào)方便、快捷。追求每道工作流程的精益求精與完美，快速反應(yīng)，將生產(chǎn)服務(wù)工序間的切換時(shí)間浪費(fèi)降為“零”，消除多余的服務(wù)、倒運(yùn)、等待中的浪費(fèi)。 我們與供應(yīng)商建立一個(gè)超越地域和組織界限、完全協(xié)同化的供應(yīng)鏈。通過(guò)供應(yīng)鏈的協(xié)同，實(shí)施庫(kù)存規(guī)模的降低、投資回報(bào)的增加、產(chǎn)品質(zhì)量的改善及公司響應(yīng)速度的加快。 我們追求產(chǎn)品本身及包裝的獨(dú)特的視覺美感。特殊的色彩彰顯著我們的能力、傳達(dá)著我們的實(shí)力。 我們尊重并充分利用媒體，通過(guò)廣告、公益活動(dòng)、政府行為、企業(yè)家等活動(dòng)宣傳加深公眾對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的認(rèn)識(shí)。我們不僅制造高品質(zhì)產(chǎn)品，還要將高品質(zhì)產(chǎn)品宣傳推廣而擴(kuò)大影響。 我們注重品牌的樹立與保護(hù)。品牌所表達(dá)的既是企業(yè)的文化和能力，也是企業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)?？蛻糍?gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，品牌能激起客戶對(duì)產(chǎn)品的信心。 我們把為顧客服務(wù)的思想置于追求利潤(rùn)之上。利潤(rùn)不是目的，在為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)之后，利潤(rùn)便隨之而來(lái)。 我們有一切為了客戶，一切為了服務(wù)的意識(shí)。在相同成本的前提下發(fā)揮所有成員的能動(dòng)性，創(chuàng)造和增加客戶價(jià)值，使客戶獲得最大利益。 我們擁有強(qiáng)烈的市場(chǎng)觀念和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，善于把握一切機(jī)會(huì)用真誠(chéng)與愉快的情緒感染客戶、吸引顧客。 我們?cè)诳蛻粞壑?，每一位員工都代表企業(yè)。用我們優(yōu)雅的儀態(tài)、親切的話語(yǔ)、交流的目光、微笑的面容、專業(yè)化的知識(shí)傳達(dá)我們的實(shí)力，贏得客戶的信賴。 我們要不斷創(chuàng)新，積極主動(dòng)的為客戶提供領(lǐng)先的、專業(yè)的、持續(xù)的、完善的無(wú)償技術(shù)服務(wù)支持，高保障的、快速方便的物流服務(wù)體系。我們樂(lè)于向客戶提供專業(yè)性、一致性、風(fēng)格統(tǒng)一的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品說(shuō)明宣傳資料。 我們要善于搭建有效的溝通平臺(tái)，致力于客戶關(guān)系的維系工作。與客戶成為朋友，保持長(zhǎng)期的合作關(guān)系。兌現(xiàn)銷售前的承諾，這樣才能得到永久的客戶。 我們視客戶的批評(píng)為神圣的意見，任何批評(píng)意見都應(yīng)樂(lè)于接受。在客戶的投訴中成長(zhǎng)。 管理形象： 簡(jiǎn)潔與高效 企業(yè)追求的所有形象都存在于它的管理細(xì)節(jié)之中，對(duì)于我們這樣的服務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)尤其如此?？吹囊姷墓芾聿攀亲詈玫墓芾?，具體表現(xiàn)為一眼能及的整潔和利索。簡(jiǎn)潔與高效表達(dá)的是：良好的基礎(chǔ)管理、不折不扣的執(zhí)行力、最少資源做出的最大績(jī)效。簡(jiǎn)潔與高效是一種管理態(tài)度，也是一種管理境界。 我們了解管理是企業(yè)永恒的主題，沒(méi)有堅(jiān)實(shí)的管理基礎(chǔ)，企業(yè)不可能健康持續(xù)快速的發(fā)展。 我們清楚好的戰(zhàn)略是必不可少的，但沒(méi)有良好的基礎(chǔ)管理，沒(méi)有一以貫之的執(zhí)行，戰(zhàn)略的龍種只能變成經(jīng)營(yíng)的跳蚤。 我們認(rèn)為發(fā)展中的企業(yè)永遠(yuǎn)有解決不完的問(wèn)題，管理首先是善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，重要的是解決問(wèn)題。 我們牢記一切管理活動(dòng)緊緊圍繞和保證客戶、股東、員工、社會(huì)價(jià)值最大化設(shè)計(jì)、展開、實(shí)施和控制。 我們崇尚實(shí)現(xiàn)無(wú)邊界管理，強(qiáng)化公司的開放性和員工參與性；有利于工作和企業(yè)發(fā)展的建議人人可提，不利于企業(yè)發(fā)展的事人人可管。 我們恪守“高、新、細(xì)、實(shí)”的管理方針。注重對(duì)公司運(yùn)作過(guò)程中每個(gè)細(xì)節(jié)的管理。 我們以團(tuán)隊(duì)利益為重，加強(qiáng)提供服務(wù)的協(xié)同、技術(shù)研發(fā)的協(xié)同、市場(chǎng)營(yíng)銷的協(xié)同、采購(gòu)供應(yīng)的協(xié)同，整合企業(yè)的各項(xiàng)資源，降低企業(yè)協(xié)調(diào)成本。 我們認(rèn)為一個(gè)公司不僅生產(chǎn)自己的產(chǎn)品，而且還生產(chǎn)自己的文化和管理模式。優(yōu)秀的文化和管理要比優(yōu)秀的產(chǎn)品更能創(chuàng)造價(jià)值。 我們堅(jiān)信嚴(yán)格管理并養(yǎng)成習(xí)慣就是規(guī)范，就是文化，就是優(yōu)勢(shì)，就是實(shí)力，就是競(jìng)爭(zhēng)力。我們立志通過(guò)管理模式的建立和輸出來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展、提升企業(yè)的價(jià)值。 企業(yè)愿遵守國(guó)家的每項(xiàng)法律法規(guī)，致力于經(jīng)濟(jì)和環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展，追求發(fā)展但不以犧牲環(huán)境為代價(jià)。為所有成員提供既安全又健康的環(huán)境。同時(shí)，企業(yè)秉承為社會(huì)提供高品質(zhì)的綠色產(chǎn)品或服務(wù)的宗旨，以環(huán)保型產(chǎn)品或服務(wù)回報(bào)社會(huì)。 我們?cè)诔掷m(xù)提高企業(yè)及員工經(jīng)濟(jì)收益的同時(shí)，努力降低區(qū)域環(huán)境成本及地球環(huán)境成本。我們?cè)诔掷m(xù)改善企業(yè)及員工家居小環(huán)境的同時(shí)，絕不傷害周圍大環(huán)境。 我們?cè)谒猩a(chǎn)及服務(wù)活動(dòng)中堅(jiān)持節(jié)能、降耗、減污、安全的原則。實(shí)施污染預(yù)防、持續(xù)改進(jìn)，每一級(jí)負(fù)責(zé)人都理所當(dāng)然地承擔(dān)環(huán)保工作的執(zhí)行和監(jiān)督責(zé)任。 我們自覺通過(guò)有系統(tǒng)的培訓(xùn)提高員工的環(huán)保意識(shí)和策動(dòng)員工積極參與；倡導(dǎo)所有成員擁有高尚健康的生活方式，以期求得優(yōu)美和諧的工作生活環(huán)境。 我們秉承這些理念和價(jià)值觀來(lái)指導(dǎo)我們的行為，我們信奉同得利精神的力量所在，“超越無(wú)限”的追求才會(huì)有一次次具體的跨越，才會(huì)成就我們?cè)竿形磥?lái)。我們堅(jiān)信，我們努力！
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